Corona (COVID-19)  update

Bureau ouvert, déplacements annulés:
Nous suivons strictement les mesures de hygiène du RIVM dans nos bureaux, logistique, distribution et les équipes de vente: nous avons classé nos équipes en groupes séparés et nous encourageons travailler depuis la maison, tout ce afin d’éviter plus de propagation. Grace à l’infrastructure technologique vous ne notez pas la différence. De ce fait l’accessibilité et le taux de service reste comme à l’accoutumé.
Les employées de vente au bureau sont disponibles par téléphone + e-mail entre les heures d’ouverture normales. Cependant nous avons demandé aux représentants de ne pas faire de déplacements aux clients et de
s’approcher des clients par téléphone dans les semaines à venir. Nous demandons votre compréhension. Dès que nous devons faire des changements dans notre service suite à des mesures plus graves à cause du virus Corona, nous vous informons par mail.

Livraisons, disponibilité & stock:
La livraison de marchandise se fait pour le moment de la manière standard. Le stock chez Fetim a un bon niveau actuellement. Les dernières semaines nous avons acheté des volumes extra afin de maintenir notre Supply Chain

en ordre. Néanmoins nous ne pourrons pas éviter que certains produits ne seront disponibles temporairement, en quantité plus basse ou pas du tout. Nous essayons de vous informer là-dessus de manière proactif.
Vous pouvez toujours vous approcher de votre personne de contact habituelle pour plus d’informations ou des produits alternatifs.

Visites à Fetim Group Entrepôt, Showroom, visites de réclamations & formations par notre Service Team.
Toutes les visites aux bureaux et entrepôts de Fetim Group sont annulées depuis le 17 mars 2020 et ce jusqu’à nouvel ordre. La même chose compte pour notre showroom et pour les formations planifiées.
Également, les visites concernant des réclamations consommateur ont été annulées temporairement ; nous vous informerons à vous et vos clients dès que nous pourrons reprendre ces services.

À propos de Fetim

Créé en 1919 pour l’importation de bois, Fetim est maintenant une entreprise leader dans les produits de rénovation de la maison.

Depuis près d’un siècle, nous consacrons notre passion à l’amélioration de l’habitat. Nous travaillons dur pour créer des produits innovants, facilitant notre gamme diversifiée de clients; que ce soit un magasin spécialisé, un entrepreneur ou une chaîne de magasins bricolage. Nous sommes dédiés à fournir les meilleurs produits et services, en aidant nos clients à aimer où ils vivent, travaillent et jouent.